《“豆果美食”隐私政策》

“豆果美食”是指「北京豆果信息技术有限公司」及其关联方「北京豆果智选科技有限公司」(主要运营豆果美食“商城”)以下简称“我们”合法拥有并运营的,标注名称为豆果美食的客户端应用程序、官方网站以及供第三方网站和应用程序编程接口(API)。

最近更新日期:2021年12月。

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:
电子邮件:fankui@douguo.com
座机电话:010-6588 0865(工作日 9:30-18:30)
24小时电话:17319401657

我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息;权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本《“豆果美食”隐私政策》。

本政策将帮助您了解以下内容:

  1. 我们如何收集和使用个人信息
  2. 我们如何保护个人信息的安全
  3. 您的权利和管理您的个人信息
  4. 我们如何处理未成年人的个人信息
  5. 您的个人信息如何在全球范围转移
  6. 我们如何使用Cookie等同类技术
  7. 我们如何存储个人信息
  8. 本《隐私政策》如何更新
  9. 注销账号
  10. 如何联系我们

相关术语及定义:

1.个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中涉及的个人信息包括:1.基本信息(包括个人姓名、生日、性别、民族、国籍、家庭关系、住址、个人电话号码、电子邮件地址等);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、工作证、出入证、社保卡、居住证等);网络身份标识信息(包括个人信息主体账号、IP地址、个人数字证书等);个人健康生理信息(包括个人因生病医治等产生的相关记录,如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史等,以及与个人身体健康状况相关的信息,如体重、身高、肺活量等);个人教育工作信息(包括个人职业、职位、工作单位、学历、学位、教育经历、工作经历、培训记录、成绩单等);个人财产信息(包括银行账户、鉴别信息(口令)、存款信息(包括资金数量、支付收款记录等)、房产信息、信贷记录、征信信息、交易和消费记录、流水记录等,以及虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息);个人通信信息(包括通信记录和内容、短信、彩信、电子邮件,以及描述个人通信的数据(通常称为元数据)等);联系人信息(包括通讯录、好友列表、群列表、电子邮件地址列表等);个人上网记录(指通过日志储存的个人信息主体操作记录,包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表等);个人常用设备信息(指包括硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码(如IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等)等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等);其他信息(婚史、宗教信仰、性取向、未公开的违法犯罪记录等)。
参考自:GB/T 35273—2020 《信息安全技术 个人信息安全规范》

2.个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息,包括个人身份信息、个人生物识别信息、银行账号、财产信息(积分、兑换、交易和消费记录以及余额等虚拟财产信息)、行为轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息的个人信息。相比其他个人信息,个人敏感信息可能对您的个人权益影响更大。我们在此善意的提醒您需在谨慎考虑后再向我们提供您的个人敏感信息。
参考自:GB/T 35273—2020 《信息安全技术 个人信息安全规范》

3.Cookie:Cookie是网页服务器放在您访问设备上的文本文件可能是Cookie,FlashCookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称为Cookie,会帮助您在后续访问时调用信息,简化记录您填写个人信息的流程。您有权接受或拒绝Cookie,如果浏览器自动接收Cookie,您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝 Cookie。请注意,如果您选择拒绝Cookie,那么您可能无法完全体验豆果美食提供的服务。

4.去标识化:通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。
参考自:GB/T 35273—2020 《信息安全技术 个人信息安全规范》

5.匿名化:通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。
参考自:GB/T 35273—2020 《信息安全技术 个人信息安全规范》

请您在向我们提交个人信息之前,充分阅读、了解并同意本政策和任何补充政策。您使用或继续使用我们的产品或服务,即意味着您同意我们按照本政策收集、使用、存储和共享您的相关信息。如对本政策或相关事宜有任何问题,您可通过邮箱fankui@douguo.com与我们联系。当本指引发生实质变更时,我们会在版本更新后以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。

1.我们如何收集和使用个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息、个人身份信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:个人身份信息、个人生物识别信息、银行账号、财产信息(积分、兑换、交易和消费记录以及余额等虚拟财产信息)、行为轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息的个人信息。我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:您须授权我们收集和使用您个人信息的情形。

我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现菜谱服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。在您提供相关信息后,您将享受我们提供的产品功能和服务。 我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的,以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息:

1.1 注册、登录、认证

1.1.1 注册、登录帐号

a.当您注册、登录豆果美食及相关服务时,您可以通过手机号创建帐号,并且您可以完善相关的网络身份识别信息(头像、昵称、密码等),收集这些信息是为了帮助您完成注册。收集手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制(真实身份信息认证)要求的必要信息,如果您拒绝提供手机号码用于注册、登录,我们可能无法为您提供信息发布(包括发菜谱、发笔记、发评论等)功能。
b.您也可以使用第三方帐号登录并使用豆果美食,您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息(包括头像、昵称以及您授权的其他信息),用于与豆果美食帐号绑定,使您可以直接注册、登录并使用本产品和相关服务。在您使用第三方账号注册或登录成功后,您可在我的->左上角按钮->设置->账号与安全中选择取消账号绑定。我们还需要收集您的手机号码以完成网络实名制认证。如果您拒绝授权此类信息,您将无法使用第三方平台的账号信息登录我们平台,但不影响我们为您提供的其他产品和服务的正常使用。
c.基于我们与第三方服务商“深圳市和讯华谷信息技术有限公司(简称极光)”的合作,当您使用豆果美食“一键登录”功能时,经过您的明示同意,服务商会将您的手机号码发送给我们,便于我们为您提供快捷的注册、登录服务。请您注意:手机号码属于个人敏感信息,如果拒绝提供授权,将无法使用“一键登录”方式注册、登录豆果美食,但不影响您通过其他方式注册登录,也不影响其他功能的正常使用。
d.您还可以根据自身需求选择填写性别、生日、职业、家乡及个人介绍来完善您的基本信息,如果您选择不填写,也不会影响其他功能的正常使用。

1.1.2 认证

在您使用身份认证的功能或相关服务所需时,根据相关法律法规及监管要求,确保用户身份真实性,您可能需要提供您的真实身份信息(真实姓名、身份证号码、电话号码、护照、营业执照、经营许可资质或其他可以证明您真实身份的证件等)以完成实名验证。部分信息属于个人敏感信息,您可以拒绝提供,如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。相关服务业务场景可能包括:申请成课堂讲师、入驻商城、商业合作。

1.2 发布与互动

1.2.1 信息发布

a.您发布音视频、图片等内容或进行评论时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。
b.您使用发布图片、音视频功能时,我们会请求您授权相机、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用豆果美食的其他功能。
c.您在进行菜谱、笔记评论时,我们会请求您授权精确地理位置权限,并收集与本服务相关的位置信息,以帮助您在发布信息或互动时显示位置。您如果拒绝授权提供精确地理位置信息,我们会通过您的IP地址对应到您所在的城市及/或区县。如果您希望在作品中添加地理位置信息,您可以通过授权精确地理位置权限。
d.用户因使用我们的产品或者服务而被我们收集的信息,例如其他用户发布的信息中可能含有您的部分信息(如:在评论、留言、发布图文、音视频中涉及到与您相关的信息)。
我们非常重视用户的使用体验,为了提升图片、音视频的上传速度、丰富发布功能和优化体验,当您发布音视频时,在点击“发布”确认上传之前,我们会将该图片、音视频临时加载至服务器。如果您取消或因其他原因未成功上传,我们会立即删除相关图片、音视频。

1.2.2 互动交流

当您关注帐号、进行浏览、评论、关注(收藏)、喜欢(点赞)或分享时,我们会收集您关注的帐号和前述信息,并展示关注帐号发布内容。

1.2.3 消息通知

您知悉并同意,对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式(例如:联系电话),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途;此外,我们也可能会以短信、电话的方式,为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息的用途,但请您放心,如您不愿接受这些信息,您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。

我们会通过您的设备的系统通知,向您推送您的账号动态、您关注的用户或者内容的动态、热点内容、推荐内容等,您可选择在设备中关闭豆果美食的通知功能,或通过豆果美食提供的消息推送功能选择您希望接收的信息。

1.3 信息浏览和下单、支付

a.为保障推荐内容的质量并向您推荐可能感兴趣的视频及相关信息,豆果美食可能会收集相关必要的日志信息。
b.上述日志信息包括:
您操作、使用的行为信息:点击、关注、收藏、搜索、浏览、分享记录。
您主动提供的信息:反馈、发布、点赞(喜欢)、评论记录。
您的个人上网记录(指通过日志储存的个人信息主体操作记录,包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表等)
地理位置信息:含通过GPS信息、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息获取到的精确地理位置信息及通过网络位置信息(例如基站、IP及WLAN)获取的大致地理位置信息
c.精确地理位置信息是个人敏感信息,若您拒绝提供,我们将不会根据精确地理位置信息向您推荐信息,且不会影响豆果美食其他功能的正常使用。
我们会基于大致地理位置信息对应的城市及/或区县向您展示、推荐您所在地区(城市、区县等)的本地相关信息。《了解个性化推荐》

1.3.1 菜谱&菜谱服务信息展示和搜索

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的菜谱或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的菜谱服务。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

1.3.2下单与交付功能

为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全,查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。在您在使用过程中,订购商品或服务时,我们会通过系统为您生成购买商品/服务的订单,下单过程中,您需提供收货人姓名、收货地址、收货人联系电话,同时该订单包括具体订单号、订单创建时间,支付时间及应付金额、支付方式信息。
在您成功下单后,如商品是第三方卖家提供的或商品需要第三方配送的,我们为了顺利、安全、准确向您完成货物的交付及配送,商家及第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的配送信息(包括收货人姓名、收获地址、收货人联系方式、订单号)。我们向您承诺,我们会以最大努力保障您的个人信息安全,我们会严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密,只以配送之目的获悉和使用,不得对外泄露或做其他任何用途。

1.4 运营与安全运行

1.4.1 运营与安全保障

我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护相关产品或服务的正常稳定运行,保护您与其他用户或者公众的安全及合法权益我们会收集如下必要信息:

1.4.2 设备信息与日志信息

a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率、消息推送的可靠性,我们会在应用的前后台状态收集您的硬件型号、操作系统版本、设备标识符(Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID,iOS如IDFV、IDFA;不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面有所不同)、网络设备硬件地址(MAC地址)、IP地址、WLAN接入点(SSID、BSSID)、蓝牙(Bluetooth)、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用服务日志,服务器日志(搜索查询内容、浏览器类型、语言、访问日期和时间、访问的网页记录)等。
b.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率,我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c.我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息,用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。

1.5 分享与活动参与

在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下,我们需要访问您的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。

1.6 收集、使用个人信息目的变更

请您了解,随着我们业务的发展,可能会对豆果美食的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。

1.7您可自主选择提供的个人信息的情形

1.7.1扩展功能

为使您使用体验更便捷或更有乐趣,从而提升您在豆果美食的网上使用体验,我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行浏览和搜索服务,但您可能无法使用这些可以为您所带来的其他扩展功能服务,包括:

a.基于位置信息的个性化推荐功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以浏览的美食菜谱服务。《了解个性化推荐》
b.基于相机/摄像头或相册(相片库/视频库)的扩展功能:在您开启相机/摄像头权限后,使用该功能拍摄照片/视频或直接上传您相片库/视频库的图片/视频,以实现更换头像,上传或分享作品笔记/菜谱/评价/问答功能以及客服沟通提供证明。我们可能会通过您上传的图片/视频进行活动评选、违规处理以及涉及其他纠纷(包括但不限于知识产权)的依据等。
c.基于本地存储的扩展功能:在您使用我们搜索功能、浏览功能、采购清单功能以及菜谱草稿箱功能时,我们会收集您的搜索关键词信息、浏览历史、收藏信息、未上传前的草稿信息、图片缓存以及对应的日志记录。为了提供高效的搜索服务、浏览服务、查看采购清单信息、二次编辑菜谱以及快速加载出作品/菜谱/笔记内容等服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中,并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录、浏览历史记录、采购清单、以及草稿箱内容。

1.7.2权限

上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、本地存储的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在手机设置--应用程序管理--豆果美食--权限管理中更改状态(各厂商机型设置路径可能存在不一致,您可参考厂商设置说明),逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

1.8个人信息的使用

1.8.1依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

a.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;

b. 为履行法定职责或者法定义务所必需,例如与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益、犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的法定义务履行所必需;

c.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

d.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

e.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

f.法律、行政法规规定的其他情形。

特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

1.8.2您个人信息使用的规则

我们会根据本《隐私政策》的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息,具体请详见《豆果美食账户注销须知》。

2.我们如何保护个人信息的安全

a.我们非常重视您个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护您的个人信息,防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
b.我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
c.我们会建立专门的安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。
d.尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
e.您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人等。
f.我们会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。
g.您一旦离开豆果美食及相关服务,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们将没有能力和直接义务保护您在豆果美食及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于豆果的链接或引导。

3.您的权利和管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利,以使您有能力保障您的隐私和信息安全。

3.1改变或撤回授权范围

3.1.1改变或撤回敏感权限设置

您可以在设备本身操作系统中关闭精确地理位置信息、摄像头、麦克风、相册权限,改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。

3.1.2改变或撤回授权的信息处理

特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

3.2 访问、删除、更正您的个人信息

3.2.1 访问个人帐号信息

您可以查询、访问您的头像、用户名、简介、性别、生日、职业、家乡,您可以在我的-设置-个人资料 进行查询、访问、更正。

3.2.2 查询访问、更正、删除信息

a.进入我的-笔记中访问、删除您发布的笔记信息;进入我的-菜谱中访问、删除您发布的菜谱信息。
b.进入-最近浏览中可以删除您点赞(喜欢)的信息。
c.进入关注可以访问、查询关注的帐号信息,在关注列表点击相应帐号后的“已关注”按钮(如有)或进入相应关注帐号主页可以选择取消关注该帐号
d.进入我的-设置-账号与安全访问更正绑定的手机号、第三方帐号、设置、更正豆果美食密码。
e.出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息(如实名认证后信息);如您确有必要修改该类信息,请您通过电子邮件(fankui@douguo.com)联系我们,我们将尽快审核所涉问题,并由专人验证您的用户身份后及时予以回复。

3.3访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:
a.您的账户信息:您可以在豆果美食APP的“我的-设置”查阅您提交给豆果美食的所有个人信息,你也可通过上述途径更新个人信息
b.您的订单信息:您可以在豆果美食APP“我的-订单”页面查看您的所有已经完成、待付款或待售后的订单。您可以选择删除已经完成和已取消的订单来删除您的订单信息,但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务,您也无法对删除的订单使用我们的晒单和评价功能。
c.您的浏览信息:您可以在豆果美食APP“我的-最近浏览”您可以访问或清除您的历史记录。
d.对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
e.您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

3.4自主选择控制个性化推荐信息

3.4.1 自主订阅所需信息

在关注中会根据您主动选择关注的帐号信息进行展示,您可以自主选择关注或取消关注。

3.5投诉举报

您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以在我的-设置-联系我们,进入意见反馈界面与我们联系。我们核查后会在15个工作日内反馈您的投诉与举报。

3.6访问《隐私政策》

a.您可以在注册页面,或者在登录个人帐号我的-设置-【隐私政策】查看本政策的全部内容。
b.请您了解,本隐私政策中所述的豆果及相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的豆果美食软件及相关服务为准。

3.7停止运营向您告知

如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

4.我们如何处理未成年人的个人信息

4.1未成年人通用条款

a.若您是未满18周岁的未成年人,在使用豆果美食及相关服务前,应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
b.我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。
c.若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

5.您的个人信息如何在全球范围转移

我们的产品和服务可能包括第三方的产品和服务,以及第三方网站的链接。当你使用这些产品或服务时,也可能收集你的信息(具体如下):

5.1 共享

5.1.1 共享原则

a.授权同意原则:未经您的同意,我们不会共享您的个人信息,除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息,且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围,他们需要重新征得您的同意。
b.合法正当与最小必要原则:共享的数据必须具有合法正当目的,且共享的数据以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则:我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。《接入第三方SDK目录》

5.1.2 实现功能或服务的共享信息

a.当您在使用豆果美食中由第三方提供的功能,或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时我们会将实现业务所必需的信息与这些关联方、第三方共享,用于综合统计并通过算法做特征与偏好分析,形成间接人群画像,用以向您进行推荐、展示或推送您可能感兴趣的信息,或者推送更适合您的特定功能、服务或商业广告。
b.当您选择发布信息可以同步到第三方的产品或服务(微博等)后,豆果美食可能会使用SDK或相关技术与这些产品或服务的提供方共享发布的内容。
c.小程序:当您使用小程序时,未经您同意,我们不会向这些开发者、运营者共享您的个人信息。当您使用小程序时,小程序可能会使用您授权的相关系统权限,您可以在小程序中撤回授权。
d.地理位置服务:当您使用地理位置相关服务时,我们会通过SDK或相关技术将GPS信息与位置服务提供商(高德地图)进行共享以便可以向您返回位置结果。GPS信息是个人敏感信息,拒绝提供,仅会影响地理位置服务功能,但不影响其他功能的正常使用。
e.支付功能:支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码是个人敏感信息,这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致您无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。
f.订单功能:当您使用豆果美食订单功能时,经过您的授权,我们可能会与下单的相关服务提供方共享您的订单信息以方便您统一查询订单信息。
j.为与您使用的终端机型适配消息推送功能,我们可能会通过SDK等技术与终端设备制造商(华为、小米、OPPO、VIVO等)共享手机型号、版本及相关设备信息。
h.购买下单:当您准备对您购物车内的商品进行结算时,豆果美食系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式;您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达,但不填写这些信息不影响您订单的生成。
i.客服与售后功能
我们的客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全,我们客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

5.1.3 实现广告相关的共享信息

我们可能与进行推广和广告投放的合作伙伴共享信息,但我们不会共享用于识别您个人身份的信息(姓名、身份证号),仅会向这些合作伙伴提供不能识别您个人身份的间接画像标签及去标识化的设备信息或匿名化后的设备、网络、渠道等信息,以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升广告有效触达率。《了解与管理广告推送》

a.广告推送与投放:进行推送/推广和广告投放或提供相关服务的广告合作方可能需要使用去标识化或匿名化后的设备、网络、渠道信息以及标签信息;与广告主合作的广告推送/推广、投放/分析服务的广告合作方可能需要使用前述信息,以实现广告投放、优化与提升广告有效触达率。
b.广告统计分析:提供广告统计分析服务的广告合作方可能需要使用你的设备、网络、广告点击、浏览、展示以及广告转化数据等信息用于分析、衡量、提升广告和相关服务的有效性。
c.广告合作方对信息的使用:广告合作方可能将上述信息与其合法获取的其他数据相结合,以优化广告投放效果,我们会要求其对信息的使用遵循合法、正当必要原则,保障用户合法权利不受侵犯。
d.广告留资信息:你在广告中主动填写、提交的姓名、联系方式、地址等相关信息,可能被广告主或其委托的合作方收集并使用。

5.1.4 实现安全与分析统计的共享信息

a.保障使用安全:我们非常重视帐号、服务及内容安全,为保障您和其他用户的帐号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们和服务提供商可能会共享必要的设备、帐号及日志信息。
b.分析产品使用情况:为分析我们服务的使用情况,提升用户使用的体验,可能会与第三方共享产品使用情况(崩溃、闪退)的统计性数据,这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
c.学术研究与科研:为提升相关领域的科研能力,促进科技发展水平,我们在确保数据安全与目的正当的前提下,可能会与科研院所、高校等机构共享去标识化或匿名化的数据。

5.1.5 帮助您参加营销推广活动

当您选择参加我们或第三方举办的有关营销活动时,可能需要您提供姓名、通信地址、联系方式、银行帐号等信息。其中部分信息是个人敏感信息,拒绝提供可能会影响您参加相关活动,但不会影响其他功能。只有经过您的同意,我们才会将这些信息与关联方或第三方共享,以保障您在联合活动中获得体验一致的服务,或委托第三方及时向您兑现奖励。

5.2 转让

a.我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方,除非征得您的明确同意
b.随着我们业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息,否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

5.3 公开展示

a.我们不会公开披露您的信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
b.对违规帐号、欺诈行为进行处罚公告时,我们会披露相关帐号的信息。
c.当您授权小程序后,您和朋友的头像、昵称将会在相关功能中展示。
d.您公开发布的作品、动态、收藏、点赞,将会在个人主页中展示。

5.4 依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意:
a.与国家安全、国防安全直接相关的;
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
d.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
e.您自行向社会公众公开的个人信息;
f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

6.我们如何使用Cookie等同类技术

Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用豆果美食及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符,以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:

6.1 保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。

6.2 帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索、表单填写)。

6.3 为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容或用户

a.我们可能会利用此类技术了解您的偏好和使用习惯,进行数据分析,以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能,并优化您对广告的选择。
b.在豆果美食的分享页中,我们可能会使用Cookie对浏览活动进行记录,用于向您推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。

6.4 Cookie的清除

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除,您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。

7.我们如何存储个人信息

7.1 存储地点

我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

7.2 存储期限

我们仅在为提供豆果美食及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息:您发布的信息、评论、喜欢(点赞)及相关信息,在您未撤回、删除或未注销帐号期间,我们会保留相关信息。超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

8.本《隐私政策》如何更新
a.为了给你提供更好的服务,豆果美食及相关服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订,这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力,未经你明确同意,我们不会削减你依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
b.本政策更新后,我们会在豆果美食发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过官方网站(https://www.douguo.com)公告或其他适当的方式提醒你更新的内容,以便你及时了解本政策的最新版本。

9.注销帐号
您可以在【我的】-【设置】-【帐号与安全】-【注销账号】进行帐号注销。在您注销帐号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。有关注销的流程和内容,请参见《豆果美食账户注销须知》。您知悉并理解,注销帐号的行为是不可逆的行为,当您注销帐号后,我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

10.如何联系我们
如果您对本《隐私政策》问题有投诉、建议、疑问,您可以将问题
发送至邮箱:fankui@douguo.com
或拨打24小时投诉电话:17319401657
或在工作日(9:30-18:30)拨打座机:010-6588 0865
我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。