豆果课堂Q&A

Q:遇到课程相关问题怎么办?
A:常见问题已经在下方列出,如无法解决,可以添加客服微信douxiaoer1234直接反馈问题,小助手为您答疑解惑。
Q:如何成为「豆果课堂」讲师?
A:欢迎身怀绝技的您成为课堂讲师,分享您的精致生活指南,请发邮件到ketang@douguo.com进行申请,附加您的个人简介、豆果昵称和联系方式。
Q:我在微信链接里购买的课程在豆果美食app里找不到怎么办?
A:可能是因为您在微信购买时绑定的豆果账号,和豆果美食APP的账号不是同一个导致的,您可以选择登陆微信购买时绑定的账号观看,或者添加客服微信douxiaoer1234,并提供您的豆果昵称、支付订单截图,帮您解决。
Q:如何查看我已报名的课程?
A:在课堂主页右上角点击“已报名”,即可查看您已经报名的全部课程;
点击课程详情页下方“正在授课”观看直播,或“看回放”观看课程回放。
Q:如何查看课程配方和详细步骤?
A:报名后可在课程详情页找到学习指南“课件”,查看课程配方和步骤。
Q:报名课程后如何加入学员交流群?
A:想加入学员微信群与老师一对一交流的同学,报名后可在课程详情页找到学习指南“班级群”,获取进群方法。
Q:我可以将课程配方和视频分享给其他人吗?
A: 不可以。课程配方、步骤、以及课程讲解操作内容的版权为讲师个人所有,未经讲师许可,任何人不得以任何形式、不得通过任何渠道分享以上内容,一经发现将追究法律责任。
Q:如何查看我喜欢的老师的全部课程?
A:点击课程详情页老师头像,即可进入老师个人界面查看老师全部课程。或者在老师课程详情页下方查看“老师的其他课程”。
Q:购买课程后担心错过直播怎么办?
A:请您在手机设置中允许来自豆果美食APP的消息提醒,就可以在开课前15分钟收到开课通知。错过直播也没关系,直播结束后您可以观看回看。
Q:课程结束后可以回放吗?
A:直播结束后,已报名的课程全部可以无限回看,随时学习。
Q:课程可以用电脑观看吗?
A:「豆果课堂」以直播的形式授课,讲师会在直播间内为您实时讲解和演示,直播期间您可以随时发送弹幕向老师提问。目前只支持使用手机在豆果美食APP内观看。
Q:直播和回放出现卡顿问题怎么办?
A:因各人网络环境不同,直播和回看可能会遇到卡顿或中断情况,请您退出并重新进入即可恢复。
Q:给小助手发消息为什么发不出去(显示红色感叹号)?
A:可能是您将微信设置为:不允许通过搜索微信号添加好友。解决方法:打开微信—我—设置—隐私—添加我的方式—全部打开。
Q:给课堂助教发验证发送成功为什么不拉我进群?
A: 课堂助教是机器人,只接受数字,所以不要发送除验证码数字外的其他文字。如遇进群问题可联系douxiaoer1234进行反馈。
Q:可以在弹幕和课程评论里发广告吗?
A:「豆果课堂」严禁学员通过弹幕或评论发布广告、淫秽色情、辱骂、与课程无关或违反国家法律法规的一切内容,一经发现将被禁言和注销账号。